常见问题
- 分类：服务支持
- 发布时间：2020-06-11 00:00:00
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概要:
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| 不良项目 | 故障现象 | 原因分析 | 解决方法 |
| 不通电 | 插点烟器不通电，插USB通电 | 寄回返修 | |
| 插USB不通电. | 寄回返修 | ||
| 不播放 | 一直显示<loading> | 连接电脑，查看电脑快速启动栏是否有盘符 | 须重新升级＜厂家指定的程序＞ |
| 显示格式错误 | 检查歌曲是否为本机所支持的格式 | 须格式化，重新下载本机支持的歌曲格式 | |
| 显示磁盘错误 | 连接电脑，查看磁盘容量是否为零字节 | 须格式化升级，重新下载歌曲 | |
| 有时不播放，会死机 | 连接电脑，检测是否有病毒和格式是否支持 | 须格式化，重新下载歌曲 | |
| 其它 | 寄加返修 | ||
| 不发射 | 通电不发射，收音机杂音 | 检查收音机频率是否与本机频率调为一致 | 重新将频率调为一致 |
| 检查绿色信号线是否断开 | 重新正确焊接 | ||
| 其它 | 寄回返修 | ||
| 有发射无声音.收音机静音 | 检查音量是否被调到最小 | 将音量调到合适大小 | |
| 发射杂音 | 发射音质差. | 检查收音机频率是否与本机频率调为一致 | 重新将频率调为一致 |
| 检查发射的频率是否有电台 | 请选择无电台的频率 | ||
| 确认机器内的歌曲是否有问题 | 请下载音质完美的歌曲 | ||
| 其它 | 寄回返修 | ||
| 显示不良 | 通电显示无字符 | 寄回返修 | |
| 通电显示黑条纹 | |||
| 显示暗 | |||
| 连电脑有盘，显示屏不亮 | |||
| 按键失效 | 播放正常，按键无作用 | 拆机检查按键是否脱焊／脱落 | 重新正确焊接 |
| 遥控失效 | 播放正常，遥控无反应 | 检查遥控器是否为本机原厂配件 | 更换为原厂所配遥控器 |
| 遥控器与本机距离是否过远／或角度不对 | 调整距离或角度 | ||
| 检查遥控器是否没电 | 更换新电池 | ||
| 不连电脑 | 连接电脑，无可移动磁盘 | 检查USB连接线是否损坏 | 更换新的USB线 |
| 确认电脑操作系统是否为WindosXP/2000版本 | 升级操作系统或者到其他电脑试一下 | ||
| 确认系统文件是否存在 | 到网站下载系统文件 |
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